NeoSpy

самопроизвольный перерыв в ведении логгов при ждущем режиме

Если у вас возникают какие-то проблемы в функционировании программы, вы можете сообщить о них здесь

Модератор: Служба поддержки

самопроизвольный перерыв в ведении логгов при ждущем режиме

Сообщение Andrey684 26 май 2015, 19:27

Коллеги!

Подскажите решение такой проблемы.
NeoSpy HOME 5.2 на Windows 7 установлена и активирована.
Во время слежения в скрытом режиме компьютер уходит в ждущий режим.
Слежение ведется в течении 4 часов. Потом возникает некоторая пауза.
После чего слежение снова возобновляется. Места на диске достаточно для
записи файлов.
В чем причина и как сделать ведение логов непрерывно пока активирован скрытый режим?
Andrey684
 

Re: самопроизвольный перерыв в ведении логгов при ждущем режиме

Сообщение NS_support_legolaz 03 июн 2017, 08:00

Andrey684 писал(а):Коллеги!

Подскажите решение такой проблемы.
NeoSpy HOME 5.2 на Windows 7 установлена и активирована.
Во время слежения в скрытом режиме компьютер уходит в ждущий режим.
Слежение ведется в течении 4 часов. Потом возникает некоторая пауза.
После чего слежение снова возобновляется. Места на диске достаточно для
записи файлов.
В чем причина и как сделать ведение логов непрерывно пока активирован скрытый режим?


Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, нам на почту tech_support@neospy.net папку "logs" из папки с программой. Данная папка не содержит личных данных о пользователей, а только информацию об ошибках программы. Откройте папку с программой (клавиши win+r и впишите туда адрес C:\NeoSpy и нажмите ОК), найдите там папку Logs. Также рекомендуем отправить файл настроек программы, для этого зайдите в настройки слежения программы и нажмите экспорт в файл. Отправьте нам этот файл. Сообщите также примерное время и дату прекращения работы.
NS_support_legolaz
Служба тех. поддержки
 
Сообщений: 287
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 15:43

Re: самопроизвольный перерыв в ведении логгов при ждущем режиме

Сообщение Otinsavo 21 фев 2018, 01:44

Having a solid knowledge of this web site helped me a lot.


Последний раз поднималось Anonymous 21 фев 2018, 01:44.
Otinsavo
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 фев 2018, 12:40


Вернуться в Проблемы в работе программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2