Не отправляются отчеты

[Дмитрий2013]

Добрый день, такая проблемка.

С 4 июля перестали приходить отчеты.
Причем программа стоит на 2-х компах, один удаленный под вин7, второй под ХР.

Все операции проводились на компе с винХР.

Выдает следующую ошибку.

10.06.2013 16:32:03 Не удалось отправить отчёт "report.STG_10.06.2013 13_43_11.zsp". Ошибка отправки: EIdProtocolReplyError:spam message rejected.

Далее я прошел по ссылке указаной в ошибке, отправил запрос.
После чего стало выдавать следующую ошибку отправки.

12.06.2013 6:44:06 Не удалось отправить отчёт "report.STG_10.06.2013 13_43_11.zsp". Ошибка отправки: EIdProtocolReplyError:Ratelimit exceeded

Предварительно покапавшись, я так понял идет нагрузка на почту и она не может отправить большое кол-во писем. Возобновиться ли потом отправка или нужно копаться в программе ?

В чем может быть проблема и как ее решить ?

[NS_support_legolaz]

Здравствуйте,

в настройках отправки отчета вписываете в строку email свою почту, установите галочку на "Использовать другой smtp сервер", в открывшемся окне впишите данные smtp-сервера. Например, для mail.ru вы можете создать отдельный аккаунт только для отправки отчетов и вписать его данные.

1. smtp.mail.ru
Устанавливаете галочку на "Требуется авторизация".
2. Пишите логин (адрес@mail.ru)
3. Пароль от почты, с которой будет отправка
4. адрес@mail.ru
5. Вписываете порт: 25, если не работает с 25 пропишите: 2525
Нажимаете "Ок" и пробуете отправить.

[Дмитрий2013]

Спасибо ребят, помогло Извините, если через чур грубо писал, просто программа отличная, так жалко было, что сломалась.

Но благодаря вам все работает Настроил через яндекс почту, отчеты приходят.

Такой еще вопрос. На своем компе я разобрался, а на удаленом поставил пароль и забыл его. Возможно ли скачать всю папку с программой на флешку,
принести домой и уже на своем компе просмотреть отчеты ?

Если возможно, то не затруднит ли Вас написать в какой папке смотреть отчеты и как ?

[NS_support_legolaz]

Спасибо ребят, помогло Извините, если чересчур грубо писал, просто программа отличная, так жалко было, что сломалась.

Но благодаря вам все работает Настроил через яндекс почту, отчеты приходят.

Такой еще вопрос. На своем компе я разобрался, а на удаленом поставил пароль и забыл его. Возможно ли скачать всю папку с программой на флешку,
принести домой и уже на своем компе просмотреть отчеты ?

Если возможно, то не затруднит ли Вас написать в какой папке смотреть отчеты и как ?

Можно переустановить программу и пароль с настройками сбросятся. По поводу восстановления данных вы можете обратиться на tech_support@neospy.net, постараемся помочь.

[055Hnoor]

Такой еще вопрос. На своем компе я разобрался, а на удаленом поставил пароль и забыл его. Возможно ли скачать всю папку с программой на флешку,
принести домой и уже на своем компе просмотреть отчеты ?

[NS_support_legolaz]

Такой еще вопрос. На своем компе я разобрался, а на удаленом поставил пароль и забыл его. Возможно ли скачать всю папку с программой на флешку,
принести домой и уже на своем компе просмотреть отчеты ?

Можете скопировать папку isr из папки с программой и вставить её в папку с установленной программой на другом компьютере. Затем просматривать через программу, отчеты по категориям.