Что такое промышленный шпионаж, сегодня знает не понаслышке практически каждый человек, даже не связанный с бизнесом. А вот руководителям и работникам коммерческих и государственных организаций приходится непосредственно сталкиваться с этим явлением. Конкуренция – это, несомненно, двигатель экономики. Но недобросовестная конкуренция - это ее тормоз, так как противоречащие закону методы ведения бизнеса подтачивают и нарушают стройную систему взаимоотношений, охраняемых государством. Сам по себе сбор информации о конкуренте не запрещен законом, если для этого используются легальные методы. Если же способы добывания информации запрещены законом, то тогда и возникает явление,
которое принято называть промышленным шпионажем.
Но для чего нужно нарушать закон, добывая информацию? Неужели цель оправдывает средства? Как оказывается – оправдывает. У любой успешной и развивающейся компании есть свои секреты – это и особые технологии, и сведения о наиболее важных клиентах, и планы развития бизнеса. Именно сохранение коммерческой тайны позволяет на шаг опередить конкурентов, когда в запасе есть неизвестные им козыри. Утечка информации – это раскрытие всех карт, после чего конкурентам не составит труда обставить не умеющего хранить секреты соперника, используя его же достижения.
Промышленный шпионаж может преследовать одну из следующих задач:
1. Получение информации о конкуренте. Само по себе добывание информации при этом не всегда влечет вред для объекта шпионажа, незаконными являются лишь методы ее получения. Обычно это первый этап информационной разведки. Полученные сведения обобщаются и анализируются, после чего принимаются решения о дальнейших направлениях работы. Если информация свидетельствует о том, что конкурент пока не представляет серьезной угрозы, мероприятия по сбору сведений могут быть приостановлены. Необходимость в промышленном шпионаже для простого сбора информации может возникнуть при разведке рынка в определенном регионе; с случаях, когда конкурент тщательно охраняет сведения о своей компании; при появлении новой компании. Однако полученная информация может быть использована во вред тому, у кого она получена. Это относится к случаям перехвата выгодных сделок и инвесторов, использования сведений о работниках предприятия для получения дополнительных подходов к интересующему объекту. Полученная информация также может быть выгодна продана другим конкурентам.
2. Внесение изменений в источники информации. Решение этой задачи возможно как активными (подделка, подчистка, стирание и т.д.), так и пассивными действиями (невнесение данных, неисправление имеющихся ошибок в базах данных). Наиболее часто преследуемые цели – дезинформация конкурента, введение его в заблуждение, что неминуемо влечет для него материальные потери. Например, с помощью дезинформирования можно вынудить конкурента заключить заведомо невыгодный контракт, перевести деньги мошенникам, нанять некомпетентных специалистов.
Для защиты от подделок и стирания важной информации недобросовестными сотрудниками можно использовать программу для контроля компьютеров NeoSpy.
3. Уничтожение информации. Наиболее простой способ причинения вреда посредством промышленного шпионажа. Уничтожение сведений может быть выгодно, если информация является обязательным условием для решения каких-то определенных задач бизнеса. Например, для справочной службы уничтожение баз данных ведет к полной парализации работы. Для частного детективного агентства уничтожение источников информации приводит к потере добытых улик. Для промышленного предприятия уничтожение документации может привести к невозможности реализовать проект или к потере репутации (если документы необходимо было предоставить заказчику или в государственные органы). Уничтожаться может как сама информация (например, стирание файлов на компьютере), так и ее источники (сжигание бумаги, поломка аудионосителей).
Перечисленные выше задачи могут решаться при осуществлении промышленного шпионажа как по отдельности, так и комплексно. Исходя из поставленных задач выбираются как методы ведения шпионажа, так и меры противодействия им.