Страница 1 из 1

Новичок

СообщениеДобавлено: 19 мар 2017, 19:03
maximka23
Добрый вечер, с программой столкнулась в первый раз. загрузила и установила на ноут (жертвы) так будем называть)) и у себя на сайте зарегистрировалась, что бы убедиться что все работает, была на моем устройстве демо версия. Так как программа меня полностью устроила, созрел такой вопрос, дальше покупать лицензию или продлевать тариф? и еще одно когда заходила на сайт в свой аккаунт, там где Ваши устройства светился значок в виде компьютера, а теперь он пропал, если я продлю тариф, мне будет приходить информация заного, или это надо опять ноут (жертвы)? так как к нему доступа больше нет!!!

Re: Новичок

СообщениеДобавлено: 24 мар 2017, 09:18
NS_support_legolaz
maximka23 писал(а):Добрый вечер, с программой столкнулась в первый раз. загрузила и установила на ноут (жертвы) так будем называть)) и у себя на сайте зарегистрировалась, что бы убедиться что все работает, была на моем устройстве демо версия. Так как программа меня полностью устроила, созрел такой вопрос, дальше покупать лицензию или продлевать тариф? и еще одно когда заходила на сайт в свой аккаунт, там где Ваши устройства светился значок в виде компьютера, а теперь он пропал, если я продлю тариф, мне будет приходить информация заного, или это надо опять ноут (жертвы)? так как к нему доступа больше нет!!!


Добрый день.
Судя по вашему описанию вам достаточно оплатить тариф в аккаунте. В разделе "Подключенные устройства" должен быть подключенный компьютер. Если его нет, то необходимо снова подключать компьютер к аккаунту. Возможно вы зашли не в тот аккаунт. Для уточнения обратитесь в нашу поддержку:

Телефон +7 (499) 322-22-61
По будням с 09:00 до 18:00 мск.
В выходные и праздничные дни вы можете заказать обратный звонок, набрав номер техподдержки или написав на электронную почту

E-mail tech_support@neospy.net
Telegram softsupport
Skype soft_support2
ICQ 638200489
(Без выходных с 09:00 до 21:00 мск)