NeoSpy

Программа шпион NeoSpy

Самовольное выключение

Если у вас возникают какие-то проблемы в функционировании программы, вы можете сообщить о них здесь

Модератор: Служба поддержки

Самовольное выключение

Сообщение alex2209 » 04 дек 2010, 12:28

Столкнулся вот с такой проблемой: Проходит полтора-два часа и прога сама отключается, записи логов вестись перестают. Что может быть не так?
alex2209
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 12:24

Re: Самовольное выключение

Сообщение alex2209 » 05 дек 2010, 02:13

ув. админы , ответьте пожалуйста. сегодня целый день день тестил прогу. Максимум ее хватает на полтора часа, потом она вырубается. Что это может быть?
alex2209
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 12:24

Re: Самовольное выключение

Сообщение NS_support_legolaz » 06 дек 2010, 01:14

alex2209 писал(а):ув. админы , ответьте пожалуйста. сегодня целый день день тестил прогу. Максимум ее хватает на полтора часа, потом она вырубается. Что это может быть?

Программа лицензирована? Просит купить лицензию? Ноутбук? Работает от батарей или от разетки? Какая ОС? Уходит ли в "Спящий режим"?
NS_support_legolaz
Служба тех. поддержки
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 15:43

Re: Самовольное выключение

Сообщение alex2209 » 07 дек 2010, 02:05

Прога версии 3.7 лицензирована, стационарный комп, соответственно работает от розетки. Система XP3. Даже не уходя в спящий режим, максимум через полтора часа отключается. Антивирус NOD32, установлена на корень диска С и внесена в доверенную зону. Прописана в автозапуск системы.
Спасибо за то, что откликнулись.
alex2209
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 12:24

Re: Самовольное выключение

Сообщение alex2209 » 07 дек 2010, 02:15

Еще одна интересная особенность. Пробовал программу screenshotmaker. Версия триал 15 дней. В шпионском режиме происходило примерно тоже самое. Максимум 1,5-2 часа и отключалась. Подозреваю, возможно что-то с системными настройками или службами, но реально никаких конфликтов с другими программами не вижу. Может есть какие соображения в какую сторону копать?
Заранее благодарен.
alex2209
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 12:24

Re: Самовольное выключение

Сообщение NS_support_legolaz » 07 дек 2010, 10:46

alex2209 писал(а):Еще одна интересная особенность. Пробовал программу screenshotmaker. Версия триал 15 дней. В шпионском режиме происходило примерно тоже самое. Максимум 1,5-2 часа и отключалась. Подозреваю, возможно что-то с системными настройками или службами, но реально никаких конфликтов с другими программами не вижу. Может есть какие соображения в какую сторону копать?
Заранее благодарен.


Тестировали и продолжаем тестировать программу на различных конфигурациях. Попробуйте проверить, после чего программа отключается. Например, после экранной заставки. Попробуйте запустить программу НЕ в скрытом режиме, запустить слежение и посмотреть, что произойдёт (зависание программы через полтора часа или она полностью закроется).
NS_support_legolaz
Служба тех. поддержки
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 15:43

Re: Самовольное выключение

Сообщение NS_support_legolaz » 07 дек 2010, 11:46

Попробуйте убрать ограничения в "настройки" - "скриншоты" (максимально скринов и макс. размер)
NS_support_legolaz
Служба тех. поддержки
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 15:43


Вернуться в Проблемы в работе программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1